Los Cabos y la CFE acuerdan una ruta para agilizar reportes de fallas eléctricas

El Gobierno de Los Cabos y la Comisión Federal de Electricidad establecieron una ruta de trabajo conjunta para agilizar la atención de reportes y dar seguimiento puntual a las fallas en el suministro eléctrico del municipio. El acuerdo, dado a conocer el 12 de agosto, busca acortar los tiempos de respuesta cuando un vecino reporta un apagón o una variación de voltaje.

En la reunión participaron José Manuel Larumbe Pineda, primer regidor en funciones de presidente municipal; Juan Carlos Butterfield Velázquez, superintendente de la CFE en la zona Los Cabos, y René Peralta Landín, jefe del departamento de atención a clientes de la CFE en el municipio. Las partes acordaron integrar herramientas digitales y compartir información para dar seguimiento a cada reporte.

"Garantizar un servicio más eficiente y una atención directa a la población" fue el objetivo planteado por las autoridades, que promovieron la aplicación CFE Contigo como vía para realizar pagos, levantar reportes de fallas y recibir atención personalizada desde el celular.

Para el ciudadano, esto se traduce en tres canales concretos para reportar un problema eléctrico en San José del Cabo y Cabo San Lucas: la línea de atención (624) 146-7600, la aplicación CFE Contigo y el número nacional 071 de la propia comisión. Conviene tener a la mano el número de servicio que aparece en el recibo de luz y la dirección exacta con colonia, pues agiliza la localización de la falla.

El anuncio llega en plena temporada de calor y lluvias, cuando la demanda de energía sube por el uso de aire acondicionado y los eventos meteorológicos pueden derribar líneas. Reportar de inmediato una falla, en lugar de esperar a que la cuadra completa lo haga, ayuda a que la CFE dimensione la avería y despache cuadrillas con mayor rapidez.