Contraloría de Los Cabos instala buzones para quejas y sugerencias en oficinas municipales

La Contraloría Municipal de Los Cabos habilitó buzones ciudadanos en el Palacio Municipal y en diversas oficinas del ayuntamiento con atención al público, para que la población reporte directamente la calidad del servicio que recibe, informó el gobierno municipal. Los buzones reciben quejas, sugerencias, reconocimientos, inconformidades y propuestas de mejora.

El contralor municipal, Gastón Martínez Molina, señaló que la herramienta "permitirá a la ciudadanía reportar de manera directa la calidad en el servicio" y aseguró que "todas las opiniones serán tomadas en cuenta".

Qué pasa con lo que depositas

De acuerdo con la Contraloría, los buzones se abren y revisan de manera periódica, y cada planteamiento se canaliza a la dependencia correspondiente para su seguimiento. El ayuntamiento no precisó en su comunicado cuántos buzones se instalaron ni la frecuencia exacta de apertura.

Cómo sacarle provecho

Si vas a dejar una queja, anota la fecha, la hora, la oficina y, si lo sabes, el nombre o el área del servidor público que te atendió. Mientras más concreta sea, más fácil es darle seguimiento.

Incluye un dato de contacto si quieres recibir respuesta. Y si el trato fue bueno, también vale la pena dejarlo por escrito: el buzón recibe reconocimientos, no solo quejas.

Otros canales

Quien no pueda acudir en persona puede escribir al correo presidencia@loscabos.gob.mx o llamar al (624) 146 7600, los canales generales de atención del ayuntamiento.

Los buzones aplican a trámites y servicios del gobierno municipal, como los que se gestionan en el Palacio Municipal de San José del Cabo. Asuntos de agua potable o de dependencias estatales y federales tienen sus propias ventanillas.